王彥 建勵駿 創傳奇
發布時間： 2020/08/17 09:44
最後更新： 2022/03/14 16:19
王彥 建勵駿 創傳奇
15年建7,000人團隊
「傳奇」的定義，眾說紛紜，但傳奇者都具有引領行業、打破常規、超越時代的氣魄與視野。「建勵駿，創傳奇」——英國保誠勵駿家族創始人王彥（Echo Wong）短短十幾年，從懷揣設計師夢想的小城青年，到領軍7,000人的保險領袖，無疑正具備這種傳奇領袖的魅力與氣魄。她一路披荊斬棘、以身作則、高瞻遠矚，帶領團隊創下非凡業績，年化保費收入與香港市場排名第三、四位的保險公司相若，使「勵駿家族」（Legend Family）成為保險行業實至名歸的傳奇！
自小不愛走尋常路的Echo，對朝九晚五的寫字樓生活甚為抗拒。1994年，她懷揣着服裝設計師的夢想，前往深圳學習服裝設計，並創立了自己的服裝品牌。然而幾年的創業經歷，讓她深深感受到理想與現實之間的巨大差距。機緣巧合來到香港，與保險結下不解之緣。
熬過非典 傳奇初現
Echo憶述，她的從業之路並非一帆風順。98年6月加入保險業時，正值亞洲金融風暴，展業艱難，入職僅半年便選擇放棄。直至2001年底再次與前經理相遇，看到他們已取得一定成績，使她重新審視了財富管理行業的發展潛力和對自己未來的規劃，深思熟慮後覺得大有可為，於是決定再次投身保險。深懷目標必達的決心，她賤賣深圳當時最高檔社區「東海花園」的房產，全身心投入。但第一年業績並不理想，僅勉強達到合格要求。
2003年沙士來襲，全城蕭瑟，距離年中檢討還有半個月，Echo被團隊老闆安排參加「照肺學習班」。她笑着回顧道：「所謂『照肺』，意味着公司會審核你的業績，看看你在業內還有生存機會嗎？老闆當時落了order，年中檢討不合格一律解除合約。」Echo當時面對去或留的選擇，內心很掙扎，總有一絲不甘心，畢竟下了很大決心才再次入行，並不想輕易放棄，於是拿起電話繼續cold call。功夫不負有心人，她在年中檢討前2天成功與客戶簽單，達到要求。接下來在沙士這年做到了人生第一個MDRT，奠定了她在保險之路上繼續走下去的基礎。
2004年4月初，Echo晉升為助理營業經理，本着立志成為保險企業家的初心，她開始大展拳腳、銳意發展團隊，定下了9個月內再升職的目標。Echo克服重重困難，終於在11月底晉升營業經理，達成了目標。本以為可以鬆一口氣，準備向下一個目標進發，不料半個月後，公司宣佈將停止內地訪客的投保業務。她輾轉於半年後，即2005年5月加入保誠，從此突飛猛進，個人業績從MDRT、COT直至TOT，團隊發展如日中天，屢獲全公司周年大獎各級別第一，更斬獲一眾業界殊榮，僅用4年時間就晉升區域總監，成立「勵駿」，「建勵駿 創傳奇」口號應運而生。
博採眾長 合作共贏
「很多人以為，理財顧問只有能言善道才可成功，其實只要秉持誠信及專業態度，即使各具不同性格特質，或勤勉內歛，或開朗健談，皆可贏得客戶支持。」Echo一語道出大眾對保險銷售的誤解。勵駿家族的理財顧問中，有本港精英、投資移民的成功人士、來港求學的IANG、高學歷的優才、專才和來港定居的受養人，當中7成具學士以上學歷，5成擁有碩士學位，還有眾多博士，其中更不乏哈佛、牛津等海外頂尖學府畢業的精英，共同在勵駿的平台上大放異彩。「我們有35位總監，每位都是獨具風采、各有所長的保險企業家。」Echo如是說。
談及團隊管理的秘訣，Echo坦然道，勵駿家族在眾多保險團隊中脫穎而出的關鍵，除了人數多、平台大外，更重要是兼具強大的凝聚力和合作共贏的文化，使總監們齊聚一堂、群策群力、集中優勢資源，共同推動團隊內部精英組成導師團，分享其豐富的經驗和成功之道，最終整合、打磨出一套可複製的成功方程式。「我期望『勵駿家族』能一直保持團結互助的優勢，通過傳遞榜樣的力量，讓每位同事更有信心、有實力迎接挑戰。最終見證的不是一個人的成功，而是所有人都有所成。」
專業培訓 薪火相傳
凡事最怕「認真」二字，Echo對自己及團隊成員皆有「工作專業化、服務細緻化、管理系統化」的高要求。在她的帶領下，勵駿的培訓體系日趨完善：為準新人量身打造的職前特訓營——「勵駿精英管培生計劃」每年有逾600人參與，為期三個月的學習幫助金融小白快速挖掘個人潛能、構建專業的知識體系；「資產管理基礎課程」是勵駿每位理財顧問入職半年內的必修課。一個月密集式授課與一對一演練考核，讓新人在最短時間內獲得專業層面的裝備提升；「勵駿公開課」邀請團隊精英，以獨立研討會或講座的形式，從多元化的視角分享其成功之道，內容涵蓋銷售技巧、核保理賠、個人IP打造、團隊管理等；「財富管理精英育成計劃」通過深度研討十大經典案例，幫助學員構建全方位的財務策劃思維體系，銜接理論與實操；「大咖講堂」聘請法律、金融、傳媒等不同領域的頂級專家授課，保證團隊資源和成員素質始終維持在行業最高水準；「LEGEND MOMMY CLUB」彙集勵駿的優秀媽媽，每月一聚會、每期一主題，交流職場女性最關心的話題，汲取榜樣媽媽的經驗。同時也邀請外部專家開展關於升學、親子教育、婚姻關係的講座與活動，幫助大家排憂解難；「IANG CLUB」為團隊港漂提供一條龍的支持，包括事業上的指導和生活上的關懷，幫助其更快進入職業角色，更高效展業。
正是這一套薪火相傳的專業培訓系統，使勵駿在日趨激烈的市場競爭中，始終立於領先之地。
企業化管理 全方位支援
Echo重視團隊溝通，自聘近20人組建團隊專屬後勤部門，並按職能劃分為行政部、行銷管理部、品牌部、資訊部等，以企業化的管理模式，為團隊成員提供系統化且高效的後勤支援。其中行政部的資深主管具有近20年行業經驗，無縫對接公司各部門，並設立專門熱綫及電郵信箱，在24小時內有效跟進同事遇到的難題和特殊個案；行銷管理部致力於銷售業績推動和團隊發展；品牌部負責團隊形象的包裝、推廣以及招募、培訓、客戶回饋、團建等活動的策劃與統籌；資訊部定期整合、更新和發佈大量行業資訊，確保同僚與時俱進。各部門從上到下細化至分行經理級別，確保資訊共通、溝通無障礙。
「若由於溝通不暢，導致有同事因核保理賠的問題而錯失保單或得失客人，這對同事和客戶都是不可彌補的損失。因此我們會盡力避免這種情況出現。」作為團隊領袖，Echo日常全身心投入在團隊管理工作中，傾力為眾人釋難解困，並推動總監樹立榜樣，持續提升團隊的凝聚力與競爭力。
除了人力資源配置，Echo更斥資三百多萬完善硬體配套，為團隊成員提供便利的工作環境和舒適的會客空間：裝修團隊專屬的理財顧問俱樂部——勵駿會；增設全幅電子LED宣傳幕牆；開發智能互聯網平台——「勵駿雲」APP，並在團隊內普及使用。
憑藉高瞻遠矚的眼光和大膽創新的思維，Echo在很多方面均開創行業先河：2009年開始舉辦每月事業分享會，以優秀吸引優秀；2012年率先進入校園宣講，招募IANG人才；2017年「勵駿雲」引入最前沿的科技，將繁冗的行政流程智能化、電子化、效率最大化；2018年首創保險管培生計劃，每年吸引、培育逾600名應屆畢業生成為專業的理財顧問和未來的行業領袖。如今勵駿已有IANG理財顧問2,000餘人，是全港業內最大的IANG團隊。
「疫境」增值 捉緊機遇
2019對於香港是個特別的年份，年中社會運動，年底新冠疫情一直延續至今。但Echo相信：「疫情的持續，擾亂的只是工作和生活的節奏，並不會影響最終的結果。在這漫長的一生中，我們會遇到很多困難和問題，它們僅能左右人生的10%，真正產生重要影響的90%是我們對它的反應。」身處逆境，Echo深知榜樣的力量對鼓勵團隊士氣尤為重要，她以身作則，年初至今月月有單，現已簽下保單逾千萬。
為協助團隊緊貼時代發展、系統化持續學習，在後勤同事與各區總監的全力配合下，Echo在疫情初期已即時安排培訓課程移至網上平台，「勵駿領袖學院綫上知識店舖」亦應時而生。除了將「資產管理經理基礎課程」、「大咖講堂」等常規培訓綫上化，她亦藉機開展更多項目：「資產管理經理高階研修班」為已修完基礎課程的學員提供更落地、更具針對性的輔導；包班「美國註冊財務策劃師RFP認證課程」，為理財顧問再添權威證書加持；全新欄目「早安勵駿」分為「精英訪談」、「專家與你」、「醫生與你」等固定板塊，既有業內翹楚分享銷售技能，又有來自不同領域的專家賦能，幫助夥伴們拓寬資訊渠道，全面武裝；「勵駿有約」邀請團隊精英，暢談從業歷程與成功心得；每日更新「勵駿智庫」，涵蓋「保險百問百答」、「勵駿Morning Call」、「時事熱點」等多個版塊，系統性輸出保險、法律、稅務、信託、醫療、投資等理論知識與案例解析。Echo勉勵同儕：「如果現在不是開花結果的季節，那我們就把根紮的更深一些吧！」2020年勵駿家族逆勢而上，人數再攀新高。截止今天，團隊成員已超過7,000人，傳奇一直在延續。
訪問尾聲，Echo分享了她的座右銘：「從某種意義上來說，一個人想要的就是他能得到的。靈魂的慾望就是他命運的先知。」相信這也是她對所有保險人的寄語。
贈人玫瑰 手有餘香
2017年，Echo與團隊成員及劉文文太平紳士共同創建了「勵駿公益關懷基金會」，帶領團隊夥伴一同支持慈善公益，救助貧困、服務社區、支援教育。團隊夥伴並自發組建義工隊，通過組織賣旗、慈善募捐、拍賣、公益工作坊、義工探訪等活動，為需要幫助的人送上關愛。
基金會貫徹創始人Echo和勵駿夥伴的理念—「取之社會，回饋社會」：2017年捐贈50萬承擔殘疾運動員黎志偉公益紀錄片「結CRUX」後期製作經費，影片入選2018年荷里活國際獨立紀錄片大獎；2019年為「撿回珍珠計劃」籌集40多萬元善款，成立「保誠勵駿珍珠班」，資助貴州山區60位中學生完成3年高中學業；同年出資20萬冠名贊助香港銘琪癌症關護中心；今年初內地新冠疫情嚴峻時，基金會第一時間籌集百萬物資支援湖北多家醫院，緩解抗疫一綫資源短缺；同時，在本港社區義贈外科口罩等防疫物資，溫暖獨居老者。僅2019年一年，Echo個人慈善捐款已近百萬。她身體力行，呼籲同僚懷慈心，行善舉，盡己所能為公益慈善事業奉獻一分力。
